Manipular la opinión pública en las redes sociales: ¡es posible!

Las redes sociales se han democratizado rápidamente, destacando sus múltiples ventajas para la comunicación y el acceso a la información.

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Recientemente, ha surgido un uso menos conocido pero no menos peligroso: la manipulación de la opinión pública en y a través de estos medios digitales. Te ofrecemos en este artículo, una aclaración sobre esta práctica.

El lugar de las redes sociales en la vida política

Las redes sociales han ayudado a fomentar los intercambios democráticos sobre una serie de cuestiones sociales y políticas. Un buen ejemplo es la importancia mostrada por Facebook para lograr el primavera árabe.

El lugar que ocupan estos medios digitales donde todos tienen la oportunidad de expresarse e intercambiar no es despreciable en la vida política de un país. Investigaciones recientes han puesto de relieve la estrecha conexión entre los resultados políticos de una elección y la naturaleza y cantidad de los intercambios en estos medios en los días y meses anteriores. Este es particularmente el caso de las elecciones estadounidenses, Alemán, Australiano y francés.

En este contexto, la propagación de información falsa o engañosa destinada a manipular la opinión pública puede tener consecuencias muy graves. También es una de las principales amenazas identificadas en la era digital por el foro Economico Mundial.

La presencia de trolls y bots de orientación política.

Le los trolls se refiere a una cuenta digital cuyo único propósito es transmitir y difundir contenidos de orientación política y destinados a generar controversia en las redes sociales. Ciertamente, una vez te ha sorprendido que este tipo de usuario se aproveche de ti con el propósito de provocar.

Los los robots van más allá porque están automatizados, muchas veces gracias a un programa informático que explota las API de las redes sociales. En la era de la inteligencia artificial y profunda; Estos programas pueden aprovechar el análisis de texto masivo, el análisis del lenguaje natural para hacer que su contenido sea creíble e influyente, ¡aunque falso! Esto hace que su eficiencia sea formidable y su impacto potencial significativo. Tenga en cuenta que estos bots son capaces de detectar el momento más oportuno para publicar su contenido pero también de mencionar a las personas más capaces de transmitir su información e incluso navegar por temas de actualidad. Por último, algunos incluso pueden reaccionar a los mensajes de forma dinámica, como Chatbots.

¡Hablemos de casos concretos!

Una estudio del Instituto de Ciencias de la Información de la USC estudió el uso de bots en la campaña presidencial de Estados Unidos. El estudio reveló la existencia de un 4,9% y un 6,2% de perfiles liberales y conservadores como bots. La investigación del Congreso de EE. UU. Identificó el uso ruso de trolls y bots para difundir información falsa e influir en la campaña.

En Francia, algunos estudios he estudiado el macrofugas que tuvo lugar durante la elección presidencial. Los resultados de los investigadores mostraron el uso de Trolls y Bots para difundir información relacionada con la participación de Rusia en este asunto. La naturaleza y el comportamiento de los bots utilizados llevan a pensar en el uso de mercados negros cuyo valor de mercado son los bots.

Tenga en cuenta que el uso de trolls y bots es solo un eslabón en la cadena de desinformación. De hecho, es el relevo y la difusión por parte de usuarios e influencers lo que puede dar un efecto de caja de resonancia. En el caso de las elecciones presidenciales estadounidenses, el número de trolls y bots en Twitter se estima en unos 2 pero el número de corredores de relevos supera los 000. El número de perfiles afectados por este tipo de mensajes es de millones.

Tenga en cuenta que la naturaleza y la topología de las relaciones en las redes sociales las hacen pequeñas palabras o la información se difunde de manera muy rápida y eficiente cuando se basa en los enlaces correctos.

¿Cómo luchar contra estas prácticas?

Si tiene alguna duda sobre la validez de una cuenta, no dude en informarlo a la plataforma. En el caso de una cuenta de Twitter, puede probar su puntuación botómetro para identificar si está automatizado o no. También puede obtener información de sitios como PolitiFact verificar la legitimidad de la información política que circula en las redes sociales.

Tenga la seguridad de que las redes sociales luchan activamente contra la automatización abusiva de las cuentas en su plataforma. Twitter cambió recientemente su política en esta dirección y se han erradicado muchos perfiles. Además, muchos académicos están trabajando con el objetivo de detectar automáticamente este tipo de comportamientos en las redes sociales explotando el aprendizaje profundo.

Sin embargo, el ejercicio sigue siendo difícil y delicado porque la eliminación de este tipo de mensajes puede socavar el derecho a hablar y equivaler a censura.

Finalmente, es importante no dar por sentada toda la información y cuestionar su validez, especialmente si no proviene de una fuente confiable.La conversación

Charles perez, Profesor adjunto, Escuela de Negocios PSB Paris - UGEI

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